El tema de esta semana ha sido la famosa campaña «Mi Primer PC» . Han surgido una serie de criticas de la gente más entendida en el tema , y es algo se esta comentando por todos lados. Cada grupo ha discutido diversos aspectos de la campaña, como por ejemplo las condiciones del crédito, el precio, las características técnicas y…. el software includo. En todas las criticas estoy de acuerdo, pero cuando hablamos del software, ahi discrepo de lo planteado por la mayoria de las propuestas «alternativas» .
Veamos… los computadores de la campaña estaran equipados con Windows XP Starter Edition o Home Edition , y este es el aspecto que saca ronchas entre los defensores de Software Libre y Open Source, especificamente hablamos de Linux. Segun ellos argumentan, por asunto de neutralidad tecnológica, los equipos deberian venir con Linux, y asi ademas se disminuiria el costo en licencias.
Voy a dejar el tema de costos de lado, y me voy a enfocar en analizar si es o no conveniente entregar PC’s con Linux en este momento.
Por una parte esta el tema del soporte formal. Los equipos seran vendidos a traves de tiendas, quienes tienen que cumplir como primer nivel de soporte y tienen como hacerlo ya que es parte de su negocio actual. Si los PC’s se entregaran con Linux, ¿estarán las tiendas capacitadas para ayudar a los usuarios? si hasta el dia de hoy, ni siquiera los ISP estan capacitados, aun contando con gente especializada en temas tecnicos!! Estamos claros que no es un asunto que tenga que ver con niveles de complejidad entre un sistema y otro, simplemente niveles de capacitacion. Si los ISP aun «no se la pueden», que podriamos esperar de las casas comerciales!!!
Por otra parte, tenemos el soporte informal . Seamos sinceros, la mayoria de la gente acude al primo, al vecino, al cuñado, y hay que decirlo, hasta al patas negras, para conseguir que alguien le ayude con el computador, y seamos honestos, Windows no es un sistema facil de arreglar ni entender. Por las consultas que llegan al correo de tvnauta, soy testigo de que existe una gran diversidad de problemas que surgen de las formas mas inexplicables, y cuya unica solucion es reinstalar todo el sistema, cosa que ningun usuario novato podra realizar sin ayuda de un tercero.
Ok, con Linux no sucede eso, los problemas siempre tienen una explicacion y una solucion sencilla, pero tambien hay otros problemas que no tienen solucion (winmodems u otro hardware no soportado). Aun asi, simplemente no hay suficiente gente para ayudar a las miles de personas que adquiriran los PC’s de la campaña. Lo mas probable es que el primo, el vecino, el cuñado y si señores… tambien el patas negras.. solamente se manejen con Windows, entonces como les van a ayudar en Linux!!
Sinceramente, prefiero que las personas comiencen con su Windows, obviamente van a tener problemas (y en poco tiempo), pero van a conseguir ayuda, y entenderan que claramente hay poblemas con el sistema. Prefiero eso, en vez de que partan con Linux, y al primer problemita, seguramente de simple solucion, terminen disgustados con el sistema simplemente porque nadie fue capaz de ayudarlos.
Hoy en dia hay mucha mas gente que se maneja con Linux, pero aun no hay «por todos lados», ademas que la mayoria, no le pega mucho al asunto, y en vez de ayudar a la gente, la complican mas : «ah.. es que tienes que recompilar el kernel». Miren cualquier foro de Linux y vean la ayuda de algunos .
En mi opinion, es mejor que lleguen a Linux en forma voluntaria, no a la fuerza, que lo usen porque les sirve, porque quieren algo mejor, o simplemente por experimentar. De otra forma, lo unico que se conseguira es que termien reemplazando el Linux preinstalado por una version pirata de Windows, y despues anden hablando mal de Linux porque no se la pudieron .
Desde el punto de vista de la difusion de Linux, lo unico que me ha gustado del «efecto mi primer PC», es que se comience a hablar de Linux, Software Libre y Open Source en lugares donde solo acostumbran a hablar de politica, futbol, y lo que es peor.. la granja vip. cof cof.
septiembre 18th, 2005 at 21:41
XP WINDOWS, ERA COMPLICADO, AHORA WINDOWS STARTER EDITION, PASO A TENER MENOS CAMPO DE ACCION PERO TAMBIEN ES COMPLICADO PARA UN PRINCIPIANTE, QUE ESPERAMOS DE COMENZAR CON LINUX., QUE ESTA EN EL MERCADO LIMITADO, ME PREGUNTO, A QUIEN RECURRIR PARA SABER LAS LIMITACIONES DE WINDOWS STARTER EDITION….JOSE
agosto 26th, 2005 at 12:46
excelente
agosto 24th, 2005 at 14:50
En todo caso tanto se habla del buen soporte, por ejemplo tengo licencia de microsoft windows 2003 server (en mi empresa), he tenido serios problemas con el server….llame al callcenter de la empresa (apoyo tecnico) y que creen…todavia espero….y por lo que veo seguire sin respuesta y menos solución.
agosto 23rd, 2005 at 15:17
ups
¿que es soporte?
el tema es EDUCACION, que la gente sepa lo basico de computacion, que sepa operar un computador,
asi como se aprende a manejar un auto y saben por donde se entra , cuales son las ruedas, de la misma forma deberian saber sobre los computadores.
agosto 23rd, 2005 at 15:17
¿que es soporte?
el tema es EDUCACION, que la gente sepa lo basico de computacion, que sepa operar un computador,
asi como se aprende a manejar un auto y saben por donde se entra , cuales son las ruedas, de la misma forma deberian saber sobre los computadores.
agosto 22nd, 2005 at 12:33
Creo que Franco ha dado en el punto: el soporte, lamentablemente, Linux no cuenta con un soporte formal, lo que hace que sea poco favorable para el usuario novel. Pero creo que la campaña de Mi Primer PC Pero de Verdad, no apunta simplemente a que las maquinas que se vendan vengan con Linux para recortar los costos, sino, que se ofrezcan alternativas realmente económicas como debería ser en un Plan Social (como se supone que MPPC es, al menos en su espíritu); es por ello, que saca ronchas que sólo Intel haya sido llamada y no otros fabricantes como AMD, Via o Transmeta, o bien, otros armadores de equipos como Packard Bell. Lo que quiero decir es que la Campaña de MPPC pero de verdad apunta a mejorar la oferta del Gobierno en ese sentido.
Saludos.
agosto 21st, 2005 at 19:24
Encuentro acertado el comentario de franco respecto a la situación de Linux y su posible efecto en los usuarios desktop… probablemente terminen odiando Linux y usando Windows injustificadamente.
Seamos honestos, al mundo Linux Desktop le falta por recorrer (tiempo y recurso $$$, sí porque para muchos Free Software == no pago nada y ahora gasto menos en licencias y me dejo más en el bolsillo, aunque no haya aportado más al software y la comunidad que instalarlo).
Siento que en ocaciones, el tema Linux es más una moda que una conveniencia real para el usuario final, principalmente el usuario casero.
agosto 21st, 2005 at 13:23
Hola opino que todo lo que se ha escrito en esta seccion es valido, asi como tambien hay opiniones que no tienen mucha base… creo que todo cambio y tambien la iniciacion en un sistema operativo o en cualquier cosa tiene su costo traumatico… costo que todos debemos pagar al iniciarnos en el mundo tecnologico… hay que estudiar bien el perfil del nuevo usuario que desea adquirir Mi Primer PC asi como tambien sus necesidades, el nivel de conocimientos etc etc…y quizas la clave este en ofrecer un amplio abanico de posibilidades a elegir al momento de adquirir el futuro PC, aunque para esto se necesita que el usuario y cliente este bien informado, paso que creo se esta dando con esta primera accion de los cibernautas que han dado comienzo a una nueva modalidad de accion donde todos mancomunadamente luchan no por intereses personales si no mas bien por ayudar y apoyar a los futuros cibernautas que se incorporaran a la red… se deberia difundir mas iniciativas como esta donde la gente con pocos conocimientos se entera de que no hay una unica opcion si no que existe otra que quizas sea mucho mejor e independiente de los problemas presentados por ambos sistemas operativos (cosa que sera inevitable) se pueda aprender a solucionarlos no tanto confiando en el vecino, el amigo, el conocido de la esquina… o quizas el patasnegras… tambien quizas las empresas involucradas en el soporte deberian ofrecer el servicio con ambos sistemas linux y windows ademas de ofrecer la ocion gratis de capacitacion con ambos sistemas operativos, asi la solucion de problemas queda en el usuario… y los problemas mas engorrosos o dificiles quedaria por parte del soporte tecnico… linux no es privilegio de solo los gurus eso hace mucho tiempo dejo de ser valido… y si hay que comenzar por algo creo que lo mejor es comenzar familiarizandose con un sistema operativo poderoso, seguro, y accecible economicamente… y el gobierno las empresas dejen de pensar en ventas.. en cifras … y piensen un poco en la gente, en las deudas que van a tener que pagar durante tres años, por si no lo sabe el señor presidente a la gente le cuesta ganar el pan de cada dia… para estar pagando intereses a casas comerciales que lo unico que desean es ingresos y aumentar las ventas …. no ilucionemos a la gente y no aproveche de hacer campañas y populismo falso… con un tema que es amplio serio y que no debe ser tomado a la ligera ….
agosto 20th, 2005 at 16:45
Franco:
Estube en General Motors una de las primeras empresas que migró a Windows 95. Pasé mucho malos ratos con este nuevo sistema operativo. De la noche a la mañana nos cambiaron los munús, los íconos, el panel de control, el querido administrador de archivos del windows 3.11 y mucho más. En ese tiempo no había a quien pedir ayuda. Microsoft Chile nos daba mas explicaciones que soluciones. En fin han pasado 10 años y la capa profesional en chile ha crecido mucho. Te aseguro que migrar a Linux no solo será beneficioso sino que también será 100 veces menos traumático que el ingreso de windows 95 al mercado.
agosto 20th, 2005 at 16:28
Franco:
Estube en General Motors una de las primeras empresas que migró a Windows 95. Pasé mucho malos ratos con este nuevo sistema operativo. De la noche a la mañana nos cambiaron los munús, los íconos, el panel de control, el querido administrador de archivos del windows 3.11 y mucho más. En ese tiempo no había a quien pedir ayuda. Microsoft Chile nos daba mas explicaciones que soluciones. En fin han pasado 10 años y la capa profesional en chile ha crecido mucho. Te aseguro que migrar a Linux no solo será beneficioso sino que también será 100 veces menos traumático que el ingreso de windows 95 al mercado.
agosto 20th, 2005 at 11:01
Esta interesante el analisis de tu articulo. Sin embargo, nadie esta diciendo que Linux seria la unica opcion. Si quieres que venga con XP, bien por ti. Pero aquellos que quieran probar Linux deberian recibir el descuento correspondiente (50, 100 mil pesos?). Que elegirias tu?
Saludos
agosto 20th, 2005 at 10:13
veo con pena que no todos conocen el so linux, no es tan dificil de utilizar de hecho trae muchos menos problemas que \\\»guindos \\\»sobre todo en el xp starter que es un sistema que no trae soporte para redes ni puede correr mas de tres aplicaciones a la vez, ademas en mi primer pc ofrecen coneccion a internet con vtr? con que velocidad? y por lo que se no esta disponible esa coneccion en todas partes? y ademas el precio final (lease despues de 3 años) llega como a $ 350.000 pensemos que ese equipo al año esta obsoleto
bueno saludos a todos
agosto 20th, 2005 at 08:59
Windows (r) o no Windows (r)… he ahi el dilema.
Como usuario final que alguna vez fui, recuerdo que compré mi primer PC sin sistema operativo y que me consegui en la universidad una version original de Windows (r) 95 en chorrocientos diskettes de 3-1/2. Me costó. Pregunte a la tienda por soporte, solo para que me dijeran lo siento, solo nos preocupamos de los computadores, no damos soporte de Windows(r). Se me cayó el sistema ene veces pero lo hice funcionar para descubrir que me habian cagado con el procesador y me habian dado uno de menor velocidad, overclocked.
Cuando instalé Linux la primera vez, ya estaba un poco mas preparado y documentado. Estaba mas moderno, tenia incluso un servicio de banda ancha contratado. Cuando llegó la hora de configurar mi internet bajo Linux quise asesorarme con mi ISP (que a todo esto, es el del monito que hace surf) quien me dijo, en la voz de una amable telefonista…1. que sistema es ese? 2. un momento consulto y 3. lo siento, pero si usted quiere conectarse a internet con ese sistema -como si fuera pecado o algo- nosotros no damos soporte porque la gente que lo usa se supone que sabe.
Dejen que la gente compre el PC con Linux y ya verán como TODOS quieren devolverlo. Para usar Linux requiere no ser usuario de a pie, sino por lo menos andar en micro en el tema.
Si ya Windows (r) cuesta y queremos algo 4B (bueno, bonito, barato y bundante) como es Linux, organicemonos y demos soporte 24/7, telefonico y web, en forma voluntaria, con voluntarios dispuestos a esta cruzada, gente que se crea el cuento de la agenda digital y que esté dispuesta a ayudar (como un techo para chile y cosas parecidas).
Apuesto que el soporte dura menos que un candy. Después de todo, estamos en Chilito y queremos al amigo cuando es forastero nomas.
agosto 18th, 2005 at 22:09
Me parece lo del soporte informal Una tontera, por lo mismo la gracia es que con linux si aprenderias, todos sabemos que el amigo y el vecino ayuda a la vecina, pero ni el amigo ni el vecino sabe mucho de windows, y eso ademas de dejar sin trabajo a gente que sabe ensucia aun mas el cuento, de todos modos creo que tu franco y el seba, an mirado de otro lado el asunto lo cual es valido, pero a mi juicio estan super perdidos, el tema no creo que pase por decir que se use linux, si no mas bien a que se tenga la opcion de elegir que quiero , por ejemplo si pido un pc en una tienda diga ok pero no llevare el sistema operativo, pueda hacerlo y no me miren con cara de loco. por ultimo agrego el solo hecho de que el gobierno avale el cuento esta incurriendo en una responzabilidad lo demas seria quitarle el poto a la jeringa
agosto 16th, 2005 at 19:02
He allí el talón de aquiles de linux, el fucking SOPORTE
agosto 15th, 2005 at 08:54
El software libre es un agregado, no un remplazo / / /
Buen punto. Linux no tiene suficiente apoyo técnico formal, lo cual no lo hace viable en este momentos para el común de la gente. Sin embargo es válido sólo si asumimos que Linux vendría preinstado como único sistema operativo. No hubiese costado prácticamente nada (salvo quizás las objeciones de Microsoft) ofrecer las máquinas con dual-boot (XP Starter Kit y Ubuntu Linux, por ejemplo), de manera que aquellos que quieran probar Linux puedan hacerlo fácilmente. Las multitiendas se hubiesen descargado de la responsabilidad del soporte adviertiendo claramente que Linux es un «plus» sin costo, y por lo tanto, sin soporte. / / /
Lo clave aquí es mostrarle a la gente que existen alternativas, y que el software libre puede proveer una gran cantidad de paquetes de software suficientemente bueno para el uso cotidiano. / / /
Otra alternativa sería ofrecer Mi Primer PC con Windows, pero ofrecerlo con un grupo de paquetes preinstalados de software libre: Firefox, Thunderbird, GIMP y OpenOffice. Esto hubiese tenido un doble beneficio: las máquina se entrega convenientemente con software útil para el usuario final, y al mismo tiempo se combate la piratería de software.
agosto 15th, 2005 at 00:56
He estado al pendiente de lo relacionado con mi primer PC y pienso que como idea es buena en el sentido de dar acceso a la gente a la tecnologia….pero por otro lado pienso que esta iniciativa debe ir acompañada con un tema de culturizacion \»digital\»…hay que ser sincero…la mayoria de la gente para que usa el PC??? (hablemos del hombre a pie :-)….ver una que otra pelicula en VCD (comprada en la cuneta)…escuchar los 10000 mp3 que compro en el bio…etc, etc…(por favor que no se lea en tono peyorativo)…pero es una realidad….asi que ese hombre, mujer o niño no entra en la discusion de si es Linux, Windows o lo que sea la mejor alternativa…Ese ser humano lo unico que quiere que el PC le funcione como la TELE o la Radio. Por eso pienso que es mejor educar y mostrar cuales son las alternativas y potencialidades de cada tecnologia….asi la gente puede elegir…Pero para elegir hay que estar informado!!!!!….
agosto 14th, 2005 at 14:08
Sip, a escuchar otras propuestas, pero serias, en el sentido que toda iniciativa debe venir respaldada técnicamente y con un peso suficiente como para convencerlos de mirar para otras partes. Una propuesta de usar X si porque si, definitivamente no es valida. Por eso el tema organizacional y dedicar el 100% de los esfuerzos y del tiempo a este tema es fundamental, ningún gobierno usaría una plataforma (por muy buena que ésta sea) en que solo exista soporte de voluntarios los fines de semana y tarde en las noches….
agosto 14th, 2005 at 13:31
Exactamente, es una iniciativa privada que se oferto al gobierno y este le dio su apoyo. El gobierno ha dicho qu esta abierto a escuchar otras propuestas
agosto 14th, 2005 at 13:13
Oye que te pa con la granja VIP.
Me parece que, siendo una iniciativa de Microsoft, estaria fuera de discusión la plataforma con la que deberian venir los equipos, y el tema se debería centrar más en los costos del kit.
Desde ese punto de vista, mas que criticar a MIcrosoft por aportar a la sociedad «a su manera», deberia convencerse al gobierno de las ventajas del OSS y su potencial de «educación informática» sobre los usuarios mas desventajados. Y eso que se traduzca en otras campañas.
y esop.